新疆日报讯（记者赵春华报道）
问题：物业多头监管 ，出现问题谁都不管 。
实例：在乌市新市区一小区居住了11年的高秀兰最头痛的事是屋顶漏水 。“10年前六楼的屋顶漏水，我就去物业公司反映，刚开始物业公司说是房产公司的问 题 ，找到房产公司又说是物业公司的事，双方就这样踢皮球 ，踢来踢去，谁也不管 ，到现在屋顶漏水的问题一直没得到解决，想向上级单位反映，可又不知道该去找 哪个部门，所以，我不愿意交物业费了。”
委员建议：乌市政协委员 、民建乌鲁木齐市委员会主任委员任秀娟认为 ，涉及物业监管的发改、建设、规划、市政、税务、 公安、环保、民政 、街道办、社区等相关部门和单位没形成合力 ，出现具体问题时往往得不到及时解决。她建议：加强对物业公司的监管 ，首先要理顺体制 ，明确职 责。 “市 、健全 区（县）、街道三级管理， 区（县） 、市、 街道、社区居委会四级服务网络”的工作框架， “条块结合，按照 以块为主、属地管理”的原则 ，完善管理体制，明确管理职责。落实工作责任，充分发挥区、街道、居委会的优势作用。还应该建立健全物业服务企业信用档案制 度，完善社会监督与服务，促使物业服务企业切实履行职责，提高服务质量。
问题 ：物业管理不规范 ，物业费涨价没根据 。
实例：“听说小区今年要涨停车费，一个车位每月收200元 ，这么贵，以后还怎么用？”这几天 ，关于停车费涨价的消息成了乌市西山一小区居民的热议话题。 张女士介绍，从她2006年入住小区开始 ，就一直按每月64元的标准缴纳停车费 ，现在突然要涨价，难以接受。交了这么多年的停车费，“ 物业公司从来没公示过 ，我们都不知道钱怎么用的 ，要涨停车费 ，为什么事先不征求居民的意见 ？”
委员建议：九三学社乌市委员会在集体提案 中认为，造成物业管理不规范的主要原因之一是乌市70%以上物业管理公司属于房地产商自办，物业管理企业作为市场经济的产物 ，缺乏公平的竞争机制 。提案建 议，要引入物业管理的市场竞争机制 ，建立物业管理企业信用档案制度，并建立物业管理企业的退出机制。
问题：物业公司职责不明，小区业主权益难保障。
实例 ：家住乌市西山一小区的白女士住进小区6年了，停在院里的车胎经常被扎破不说，地下室还被盗过4次 ，居民多次向物业公司反映情况 ，公司一直拖着不解 决。2011年，小区成立业主委员会 ，针对存在的问题，业主及居民代表曾提出过许多意见和建议，并找物业公司进行沟通 ，但物业公司仍旧对业主委员会视而不 见，业主只好向社区反映 ，社区协调物业公司解决居民问题，可没过多久又恢复原状。
委员建议 ：乌市政协委员、安利（中国）日用品有限公司新疆、西藏分 公司副总监车书君建议，要规范物业管理市场秩序，第一步就是要规范业主大会的组织运作，依法指导业主组建业主大会和业主委员会，引导业主大会和业主委员会 依法开展物业管理工作 。居委会 、业主委员会可开展小区物业的日常考核，从小区的房屋维修 、绿化养护、保洁保安 、装修管理等方面，综合评定小区管理水平，在 充分听取业主意见的基础上，实行小区经理年检制度 ，对一些不合格的小区经理 ，坚决不予年检。同时，将小区经理的日常考核和年检 ，与企业资质评定挂钩 ，促使 物业管理企业管理重心下移 ，真正做到管理责任的落实。
问题 ：老旧小区无物业 ，管理困难多。
实例 ：2010年6月 ，乌市延安路一小区因无法按时收缴物业管理费，物业公司撤出小区 ，自此 ，600多户 、上千人与物业有关的事均由社区代管。因没物业 公司，加上小区管道等基础设施老化严重，社区“便民服务岗”的工作人员工作压力大 。小区日常水电维修工作也由懂一点基本维修知识的工作人员负责，遇到难以 解决的问题，社区还得向有关部门求助。
委员建议：任秀娟委员认为 ，近年来市委、市政府全面开展改造老旧住宅小区工程，现在有些老旧小区 改造完毕，但因种种原因 ，未引进物业公司而由社区暂时代管。规范物业管理应该作为改造老旧小区的重要内容。她建议，先要引进物业公司 ，通过组织业主成立业 主大会，引进专业化物业公司进驻管理 ；规模较小的小区，就近整合形成规模 ，由一家物业企业统一管理 。其次要启动法院简易办案程序。对拒缴物业服务费 、物业 专项维修资金的业主，社区、业主委员会应加大催缴力度 ，依法起诉，促进物业管理行业健康有序发展 。